مجموعه لیتوچاپچی همواره در تلاش است تا تجربه ی راحت و خریدی امن را تجربه کنید ، ما در اینجا قوانین و مقررات مجموعه رو به صورت کامل برای شما بیان میکنیم

قوانین و مقررات سایت لیتوچاپچی

قوانین و مقررات ورود کاربران به قسمت های مختلف وب سایت لیتوچاپچی هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرح های تشویقی ، ویدئو های رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط لیتوچاپچی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین  است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین لیتوچاپچی از سوی کاربر است .

قوانین و مقررات عمومی

توجه داشته باشید که کلیه قوانین و مقررات امور لیتوچاپچی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است . در صورتی که در قوانین و رویه سرویس های لیتوچاپچی در آینده تغییراتی ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می کنید که استفاده از سایت به معنی پذیرفتن هر گونه تغییر است .

ارتباط الکترونیکی لیتوچاپچی

هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات لیتوچاپچی استفاده می کنید ، سفارش اینترنتی ثبت یا خرید می کنید و یا به لیتوچاپچی ایمیل می زنید ، این ارتباط با ما به صورت الکترونیک انجام می شود و در صورتی که در خواست شما با رعایت کلیه اصول ها باشد شما موافقت می کنید که لیتوچاپچی به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی ) به درخواست شما پاسخ دهد .

رعایت حریم شخصی

لیتوچاپچی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند . لیتوچاپچی متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد .

در صورت استفاده از هر یک از خدمات لیتوچاپچی ، کاربران مسول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است .

کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها می توانند از شماره های ذکر شده در بخش ارتباط با ما و بخش گفتگو آنلاین لیتوچاپچی استفاده کنند .

گارانتی محصولات

1- جابجایی و قرار گیری نادرست رنگ ها یا کامل چاپ نشدن طرح روی محصول

در موارد نادر احتمال دارد که تصویر به طور کامل چاپ نشود یا چند سانتیمتر از محصول خالی از طرح مانده و در محدوده خود قرار نگرفته باشد

2- برش محصول در داخل ناحیه اطمینان

در صورتی که محصول شما از آنچه در توضیحات مربوط به ناحیه اطمینان آماده بیشتر برش خورده باشد

3- آسیب دیدگی محصول

در موارد نادر ممکن است آسیب هایی به محصول وارد شود این موارد عبارتنداز : خیس شدن محصول ، پارگی ، کامل چاپ نشدن محصول

نکات قابل توجه در طراحی توسط مجموعه لیتوچاپچی

• بررسی کلیه اجزا طرح از نظر عناصر و غلط املایی بعد از هر بار ویرایش بر عهده مشتری می باشد . وجود اشکال در طرح تایید شده در گارانتی لیتوچاپچی قرار نمی گیرد .
• پس از تایید طرح و ارسال برای چاپ ، امکان تغییر در آن وجود نخواهد داشت .
• در صورتی که طراحی انجام شده باشد و شما قصد کنسل کردن سفارش را داشته باشید هزینه طراحی طبق اتحادیه طراحان محاسبه و کسر می گردد.
• ارسال فایل ( تلگرام ، واتساپ ) به واحد گرافیک باید همراه سفارش شما باشد و تاخیر ایجاد شده به علت عدم ارسال سفارش شما جهت بررسی فایل به عهده مشتری می باشد .

فرم عمومی

از فرم‌های عمومی جهت کم کردن هزینه‌های چاپی استفاده می‌شود. در فرم‌های عمومی هزینه چاپ، زینک، برش و صحافی بین تمامی سفارشات تقسیم می‌شود این مورد باعث کم شدن هزینه‌ها می‌گردد. لیست محصولات وب سایت با فرم عمومی: کارت ویزیت، سربرگ، تراکت، بروشور، پاکت، فاکتور، لیبل، پوستر،کارت دعوت و پستال

نکات قابل توجه در فرم عمومی

سفارشات بعد از چاپ دارای نهایتا 20% اختلاف رنگ با فایل، در یک مانیتور استاندارد از لحاظ رنگ و روشنایی است و این مورد به این دلیل است که سفارشات متنوع با رنگ بندی‌های مختلف در فرم‌های عمومی چیده می‌شوند.
فایل‌های لایه باز و RGB تضمین چاپی ندارند، در فایل‌های لایه باز امکان جابجایی فونت‌ها و در کارهای RGB امکان تغییر رنگ وجود دارد.
توجه داشته باشید که پرداخت فاکتور به منزله تائید نهایی سفارشات محسوب می‌گردد
کارهای تنپلات (رنگ پر) به علت امکان ایجاد لک، تغییر رنگ، پشت زدگی و حباب‌دار شدن روکش سلفون ضمانت چاپی ندارند.
در تمامی سفارشات چاپی 5% الی 10% از کل کار به عنوان پِرت (ضایعات کاغذ، خرابی رنگ، سلفون، لمینت و …) در نظر گرفته می‌شود.
چاپ تمامی متون به صورت انگلیسی امکان پذیر نمی باشد.
در تیراژ سفارشات چاپی 5% الی 10% تولرانس وجود دارد.
در کارت ویزیت و تراکت امکان 1 الی 2 میلی‌متر خطای برش وجود دارد.
در فرم های دارای یووی موضعی احتمال جابجایی تا یک میلی‌متر وجود دارد.
رنگ نقره‌ای و طلائی در فرم‌های عمومی امکان چاپ ندارد؛ این 2 رنگ باید در شیت اختصاصی چاپ و هزینه جداگانه برای آن‌ها در نظر گرفته شود.
امکان ناخوانا بودن Qr_Code در سفارشات وجود دارد.
در برش معمولی پاکت‌ها، ساخت پاکت به صورت دستی بوده و احتمال خطا در کادر غیر قابل اجتناب می‌باشد.
ممکن است نقاط عطف در محصول ساک دستی دارای درصد کمی شکستگی باشد.
در صورت نیاز به رنگ ساختگی هزینه آن جداگانه برآورد می گردد.

فرم اختصاصی

با توجه به حساسیت سفارشتان از لحاظ رنگ، کاغذ، صحافی و… پیشنهاد ما به شما مشتری گرامی سفارش به‌صورت فرم اختصاصی است. کیفیت فرم‌های اختصاصی نسبت به فرم‌های عمومی بیشتر است. در تمامی فرم‌های اختصاصی، ناظر چاپ به‌صورت اختصاصی برای آن سفارش در نظر گرفته می‌شود و اختلاف رنگ و پرتی کاغذ کاهش می‌یابد. فرم‌های اختصاصی بر اساس نوع سفارش برآورد هزینه خواهند شد.

محتوای سایت

لیتوچاپچی تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد . اگر محصول ارائه شده توسط لیتوچاپچی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل استرداد کالا می باشد .

سیاست قیمت گذاری

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ‏لیتوچاپچی ‏ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. هزینه ارسال سفارش شما به صورت جداگانه محاسبه می شود و طبق تعرفه های مرسولات پستی است.